Apa yang perlu Anda ketahui tentang mengelola reputasi Anda

Uncategorized

Jika Anda tertarik pada manajemen reputasi, Anda mungkin tidak tahu harus mulai dari mana. Jika kedengarannya seperti Anda, artikel ini ada di sini untuk membantu Anda. Pertimbangkan beberapa hal ini dan Anda harus dapat melakukannya dengan benar. Jika kedengarannya seperti sesuatu yang ingin Anda ketahui, baca terus!

Tetap sopan dan santun. Memposting tweet dan pembaruan status hanya berfungsi jika Anda berkomunikasi secara aktif dengan pengikut Anda. Ketika Anda menerima pertanyaan di situs media sosial, Anda akan segera merespons. Jika Anda tidak yakin, katakan padanya bahwa Anda akan menemukan jawabannya dan kemudian melakukannya.

Ketika orang meluangkan waktu untuk mengatakan sesuatu tentang bisnis Anda, penting bahwa Anda cukup sopan untuk merespons. Bahkan jika Anda bisa menjadi orang yang sangat sibuk, tunjukkan pada audiens bahwa Anda benar-benar peduli pada mereka dan apa yang mereka katakan. Ini sangat penting jika Anda ingin mempertahankan basis pelanggan yang solid.

Memiliki kehadiran yang kuat di media sosial dapat meningkatkan reputasi perusahaan Anda. Membuat akun Twitter, blog, atau halaman Facebook memungkinkan Anda berinteraksi dengan pelanggan potensial dan pelanggan. Saat ini, kebanyakan orang mengharapkan perusahaan hadir di media sosial. Ini adalah cara yang bagus untuk menerbitkan dan memantau konten yang relevan tentang bisnis Anda dan apa yang telah dikatakan.

Jangan marah ketika seseorang memiliki masalah publik dengan Anda. Cara terbaik untuk menghadapinya adalah memberi mereka semacam solusi. Ini menunjukkan kepada siapa pun yang Anda cari bahwa Anda siap melakukan segala yang mungkin untuk membuat pelanggan Anda bahagia.

Jadilah profesional saat memposting di situs media sosial. Hindari menggunakan jargon dan jargon internet seperti LOL, YW atau TY. Selalu bersikap profesional. Tanggapi komentar seperti yang Anda lakukan dalam percakapan pribadi dengan pelanggan Anda. Gunakan bahasa Inggris yang benar dan periksa semua jawaban sebelum menerbitkannya.

Jika Anda merespons umpan balik pelanggan secara publik, Anda perlu mengatasinya dengan nama. Orang ingin tahu bahwa pengusaha melihat mereka sebagai individu dan bukan sebagai bagian dari kelompok yang sangat besar. Menggunakan nama mereka memberi mereka apa yang mereka inginkan.

Manajemen reputasi adalah keterampilan yang disediakan oleh beberapa perusahaan besar untuk bisnis. Mereka tentu harus terus bekerja, tetapi tidak ada salahnya untuk mendapatkan bantuan ekstra. Jadi, pertimbangkan jika Anda memerlukan bantuan untuk mendapatkan dukungan yang Anda butuhkan di beberapa bidang ini.

Jika Anda membaca sesuatu yang negatif tentang bisnis Anda, mudah terganggu oleh poster itu, terutama jika poster itu tidak mengatakan kebenaran yang sebenarnya. Hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah tetap tenang dan memperbaiki komentar itu. Jika pembaca melihat kedua sisi diskusi, mereka dapat menilai diri mereka sendiri.


Ingat harapan pelanggan Anda saat melakukan bisnis untuk diri sendiri. Ini termasuk memperlakukan pelanggan dengan jujur ??dan menyelesaikan masalah secara efektif. Transparansi berkontribusi secara signifikan terhadap terciptanya reputasi yang baik.

Saat menjawab ulasan negatif secara online, lakukan yang terbaik untuk tidak menyebutkan nama bisnis Anda. Semakin banyak terdaftar pada halaman, semakin besar kemungkinan itu muncul dalam hasil mesin pencari. Ini merupakan pukulan bagi reputasi perusahaan Anda.

Setelah memproses teks ini, Anda perlu mengetahui topik manajemen reputasi. Ini adalah sesuatu yang harus Anda berhati-hati jika ingin sukses. Jika itu berhasil untuk Anda, Anda akan menemukan bahwa kehidupan kerja Anda jauh lebih sukses.

Leave a Reply

Comment
Name*
Mail*
Website*